개인정보처리방침

제1조 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 다음의 개인정보 항목을 수집합니다.

• 무료 진단 신청 시: 기업명, 웹사이트 또는 네이버 플레이스 주소
• 상담·문의 시: 업체명, 담당자 연락처(전화번호 또는 이메일), 지역·업종, 상담 내용
• 계약 체결·이행 시: 상호, 대표자·담당자 성명과 연락처, 정산에 필요한 정보(세금계산서 발행 정보 등), 발행 대행에 필요한 블로그 계정 접속 정보
• 서비스 이용 과정에서 자동 수집: IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 정보, 기기 정보

수집 방법: 홈페이지 진단·상담 신청, 이메일·전화 문의, 계약 체결 과정에서의 수집

제2조 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 무료 진단 결과 제공 및 상담·견적 회신
• 대행 계약의 이행(콘텐츠 발행, 측정, 리포트 제공) 및 정산
• 고객 문의 응대 및 분쟁 해결
• 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 개선
• 법령상 의무 이행
• 마케팅·광고 활용(별도 동의 시)

제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 기록(접속 로그): 3개월 (통신비밀보호법)
• 블로그 계정 접속 정보: 계약 종료 시 지체 없이 파기
• 상담·문의 정보: 상담·견적 회신 목적 달성 후 6개월 이내 파기

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 외 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의하였거나 법령에 의해 요구되는 경우에는 예외로 합니다.

제5조 개인정보처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

• Supabase Inc. — 데이터베이스 운영
• Vercel Inc. — 웹 서비스 호스팅
• Anthropic PBC, OpenAI, Google — AI 분석·측정 기능 제공(개인 식별 정보는 전송하지 않음)
• Slack Technologies LLC — 문의·상담 접수 알림 전달

제6조 이용자의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.

제7조 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 암호화, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제

제8조 쿠키(Cookie)의 운용

회사는 이용자 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제9조 개인정보 보호책임자

제10조 권익 침해 구제방법

개인정보 침해로 인한 신고 및 상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr

제11조 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 고지합니다.