이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 소이크리에이티브(이하 "회사")가 "키라이즈"라는 이름으로 제공하는 검색·AI 노출 대행 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 고객 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 블로그 콘텐츠의 기획·작성·발행 대행, 검색 순위 및 AI 인용 측정, 월간 운영 리포트 제공, AI 노출(GEO) 관리, 홈페이지·업체 정보 관리 등 일체의 대행 서비스를 의미합니다.
• "고객"이란 회사와 서비스 이용계약을 체결한 사업자 또는 개인을 말합니다.
• "무료 진단"이란 계약 체결 전 회사가 무상으로 제공하는 노출 현황 진단을 말합니다.
• "플랜"이란 회사가 정한 서비스 구성 단위(스탠다드·프로·프리미엄 등)를 말하며, 각 플랜의 구성과 요금은 회사 웹사이트의 가격 페이지 및 개별 계약 안내에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

• 회사는 본 약관의 내용을 고객이 알 수 있도록 웹사이트에 게시합니다.
• 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 최소 7일 전부터 공지합니다.
• 고객에게 불리한 약관 개정의 경우 30일 전부터 공지하며, 개정 약관에 동의하지 않는 고객은 계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (계약의 성립)

• 이용계약은 고객이 상담 또는 진단을 거쳐 회사가 안내한 플랜과 요금에 동의하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
• 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 계약 체결을 거절하거나 사후에 해지할 수 있습니다.
  • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 제공한 경우
  • 법령에 위반되거나 공서양속에 반하는 업종·콘텐츠의 대행을 요청하는 경우
  • 이미 회사가 동일 지역·업종의 다른 고객과 계약을 유지하고 있는 경우
• 회사는 동일 지역·동일 업종에서 복수의 고객과 동시에 계약하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

• 회사가 제공하는 서비스의 구체적 범위(월 발행 편수, 측정 항목, 리포트 등)는 계약한 플랜에 따릅니다.
• 월간 운영 리포트는 매월 1일 전용 링크로 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
• 회사는 서비스의 내용을 변경할 경우 변경 사유 및 적용 일자를 명시하여 사전에 공지하거나 고객에게 개별 안내합니다.

제6조 (고객의 협조 의무)

• 고객은 발행 대행에 필요한 블로그 계정 접속 권한을 회사에 제공합니다. 계정의 소유권은 고객에게 있으며, 고객은 언제든 비밀번호 변경으로 접근을 회수할 수 있습니다.
• 고객은 콘텐츠 제작에 필요한 사진·로고 및 업체 정보를 제공합니다.
• 고객이 제공한 정보·자료가 사실과 다르거나 제3자의 권리를 침해하여 발생하는 문제의 책임은 고객에게 있습니다.

제7조 (요금 및 결제)

• 서비스 요금은 월 단위로 하며, 각 이용 월 개시 전에 결제하는 것을 원칙으로 합니다. 모든 요금은 부가가치세 별도입니다.
• 요금의 환불 및 중도 해지에 관한 사항은 회사의 환불정책에 따릅니다.

제8조 (성과에 관한 안내)

• 검색 순위 및 AI 답변 노출은 네이버·구글 및 각 AI 서비스의 알고리즘, 정책, 경쟁 상황에 따라 달라지며, 회사는 특정 순위나 노출을 보장하지 않습니다.
• 회사는 그 대신 순위와 AI 인용을 매일 자동 측정하고, 측정 결과를 월간 리포트로 투명하게 보고합니다.

제9조 (콘텐츠의 권리)

• 회사가 대행하여 고객의 블로그·홈페이지에 발행한 콘텐츠의 권리는, 해당 월 요금이 완납된 때 고객에게 귀속됩니다.
• 회사는 서비스 운영·개선 및 포트폴리오·홍보 목적으로 발행 콘텐츠를 무상으로 인용·소개할 수 있습니다. 고객이 원하지 않는 경우 요청으로 제외할 수 있습니다.
• 프리미엄 플랜의 홈페이지는 계약 기간 중 회사가 호스팅·관리하며, 도메인은 고객 소유입니다. 계약 종료 시 회사는 홈페이지와 도메인을 고객에게 이전합니다.

제10조 (계약의 해지)

• 고객은 언제든지 회사에 해지 의사를 통지할 수 있으며, 해지·환불의 세부 기준은 환불정책에 따릅니다.
• 회사는 고객이 본 약관을 중대하게 위반하거나, 법령 위반 콘텐츠의 발행을 요구하는 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
• 계약 종료 시 회사는 보유한 고객의 계정 접속 정보를 지체 없이 파기합니다.

제11조 (면책조항)

• 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
• 네이버·구글·AI 서비스 등 외부 플랫폼의 정책 변경, 알고리즘 변경, 서비스 중단으로 인한 노출 변동에 대해 회사는 책임지지 않습니다. 다만 회사는 그 변화를 추적하여 전략에 반영하도록 노력합니다.
• 회사가 제공하는 측정값·분석 결과는 측정 시점의 실측 자료이며, 이후의 변동을 담보하지 않습니다.
• 고객의 귀책사유(계정 회수, 자료 미제공 등)로 인한 서비스 이행 지연·불능에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제12조 (분쟁 해결 및 관할 법원)

본 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법령에 따라 처리하며, 회사와 고객 간 발생한 소송의 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.